Visite guidée au cœur de Cerf-Volant Service.

Bonjour à tous,

Il y a quelques temps vous avez élu sur les Addict Kite Awards à la majorité Cerf-volant Service meilleur magasin de l’année. Nous ne pouvions donc passer à côté et nous avons demandé à Dominique et Laurence si nous pouvions faire une visite pour les lecteurs d’Addict Kite le Mag.

Ils nous ont répondu favorablement sans aucune hésitation et ils nous ont accueillis comme ils savent le faire. Des gens au grand coeur, bourrés de gentillesse, avec une passion débordante et un savoir faire très professionnel dans leur métier.

Thomas un petit reporter d’Addict Kite est donc allé les voir et nous a rapporté ce superbe article sur nos amis de chez Cerf-Volant Service.

Merci Dominique et Laurence pour l’accueil et la visite et merci Thomas pour ton reportage.

L’équipe d’Addict Kite le Mag.

Qui est le boss, depuis combien de temps existe la boutique, qui y travaille ?

Dominique et sa femme Laurence.

La boutique existe depuis juillet 1998.

Leur site internet à été créé dans les années 2000 (80% des ventes).

Description de la boutique par Dominique, ce qu’il propose comme service et ce qu’ils ont a la vente.

Ventes

Vente de cerf-volants acrobatiques, voiles de traction, cerf-volants monofils, buggy, mountainboard, articles de jonglerie et un nouveau rayon mercerie.

Services proposés

Stages de découverte de la pratique du cerf-volant, voile de traction pour les comités d’entreprise, CLSH, écoles ect… (uniquement sur rendez vous).

Diverses animations cerf-volant, stage pratique atelier de fabrication, démonstration, exposition, mise en place de festivals, compétition, décoration de sites et de fêtes.

Comment cela se passe quand une commande tombe dans la boite mail ?

Le client passe sa commande sur le site web
Domique reçoit un email
La commande est traitée le jour même
Envoyée le lendemain
Livraison en 24h par un transporteur privé.

Rencontre-t-il des problèmes ou des difficultés avec les cerf-volistes lors des commandes ?

Les adresses incomplètes.

Les mauvais numéros de téléphone.

Les clients présents qu’après 17h alors que la livraison est avant 13h.

Le Shop à été élu meilleur shop de l’année par  les lecteurs d’AK, une belle reconnaissance, mais c ‘est ta passion pour la discipline qui revient chaque fois avec votre sérieux. Qu’en penses-tu ?

Une grosse surprise et un honneur de gagner cette place, un grand merci à tous.

Vous êtes sur de nombreux festivals et nous pouvons vous retrouver souvent sur les terrains, explique nous un peu la logistique que cela engendre pour votre boutique ?

Information notée sur le site internet, la page Facebook, etc… ainsi que sur la boutique.

“Pas d’envoi ce jour à cause du festival.”

Déplacement sur festival avec une remorque.

Répond quand même au client lors de ses déplacements.

Vous avez plusieurs cordes à votre arc sur le shop… mais que préfères-tu vendre et parler ?

Les cerfs volants acrobatiques, les 2 ou 4 lignes .

Que pouvons-nous te souhaiter à toi et ton shop pour l’avenir ?

Espère pouvoir garder la boutique le plus longtemps possible.

Toujours satisfaire sa clientèle.

Agrandir et développer le côté animation.